01
Kontakt
E-Mail: [email protected]
Nenne Gerätemodell, iOS-Version, App-Version und den Schritt, bei dem das Problem auftrat. Sende keine Passwörter, genauen Standorte oder unnötigen persönlichen Daten.
02
Anmeldeprobleme
- Prüfe die Anmeldung beim Apple- oder Google-Konto.
- Teste eine andere Internetverbindung.
- Sende bei fortbestehendem Problem Fehlermeldung und ungefähre Uhrzeit per E-Mail.
03
Berechtigungen
- Öffne iPhone-Einstellungen → Talkamble und prüfe Standort, Bewegung & Fitness sowie Mikrofon.
- Für das Matching reicht der ungefähre Standort bei App-Nutzung.
- Abgelehnte Berechtigungen müssen in den iOS-Einstellungen wieder aktiviert werden.
04
Kein Match gefunden
Du musst aktiv gehen, während gleichzeitig eine geeignete Person mit gemeinsamer Sprache wartet. Zum Start kann die Verfügbarkeit regional schwanken.
05
Sicherheit und Notfälle
Beende ein unangenehmes Gespräch sofort und nutze Melden und blockieren. Bei unmittelbarer Gefahr wende dich an den örtlichen Notruf.
Externe Sicherheitsmeldungen: [email protected].
06
Konto löschen
Nutze Profil → Konto löschen. Wenn du keinen App-Zugriff hast, schreibe von der für Apple- oder Google-Anmeldung verwendeten Adresse an den Support; nach Prüfung helfen wir weiter.