01
Bize ulaş
E-posta: [email protected]
Talebinde cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü ve sorunun hangi adımda oluştuğunu yaz. Şifre, kesin konum veya gereksiz kişisel bilgi gönderme.
02
Giriş sorunu
- Apple veya Google hesabında oturumun açık olduğunu kontrol et.
- İnternet bağlantını değiştirip yeniden dene.
- Sorun sürerse hata metnini ve yaklaşık zamanı destek e-postasına ilet.
03
Konum, hareket veya mikrofon izni
- iPhone Ayarlar → Talkamble bölümünden Konum, Hareket ve Fitness ile Mikrofon izinlerini kontrol et.
- Talkamble kesin konum istemez; eşleşme için uygulamayı kullanırken yaklaşık konum yeterlidir.
- İzni reddettiysen ayarı sistem ekranından yeniden açman gerekir.
04
Eşleşme bulunmuyor
Eşleşme için aktif biçimde yürümen, ortak dili olan uygun bir kullanıcının aynı anda sırada olması ve bağlantının açık kalması gerekir. İlk sürümde kullanıcı yoğunluğu bölgeye göre değişebilir.
05
Güvenlik ve acil durum
Rahatsız edici bir görüşmeyi hemen bitir ve Raporla ve engelle seçeneğini kullan. Acil tehlikede uygulamaya güvenme; bulunduğun ülkedeki acil yardım numarasını ara.
Uygulama dışından güvenlik bildirimi için [email protected] adresine yaz.
06
Hesap silme
Profil → Hesabımı sil yolunu kullan. Uygulamaya erişemiyorsan destek e-postasına Apple veya Google girişinde kullandığın adresten yaz; kimlik doğrulamasından sonra işlem konusunda yardımcı oluruz.