MimBop Destek ve Yardım

Destek ekibimize [email protected] veya [email protected] e-posta adreslerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

E-postanızda kullandığınız cihaz modelini (ör. iPhone 15, Samsung S23), işletim sistemi sürümünüzü ve karşılaştığınız sorunu kısaca açıklamanız çözümü hızlandıracaktır.

MimBop sesinizi algılamıyorsa veya puanlama başlamıyorsa:

• iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Mikrofon → MimBop seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
• Android: Ayarlar → Uygulamalar → MimBop → İzinler → Mikrofon iznini "Uygulamayı kullanırken izin ver" olarak işaretleyin.
• Kulaklık & Yankı: Kulaklık takılıyken mikrofona çok yakın veya aşırı yüksek sesle konuşmak patlamaya (clipping) yol açabilir; normal konuşma mesafesinde taklit yapın.

Arkadaşınızın odasına bağlanamıyorsanız:

• Oda kodunun 6 haneli olduğunu ve büyük-küçük harf hatası olmadığını kontrol edin (ör. MIMBOP).
• Oda kurucusunun (Host) lobiyi henüz başlatmadığından veya odayı kapatmadığından emin olun.
• Güçlü bir Wi-Fi veya 4G/5G internet bağlantısına bağlı olduğunuzdan emin olun. Kurumsal veya kısıtlı ağlar (okul/işyeri) UDP Relay portlarını engelleyebilir.

Çevrim içi bir odada uygunsuz ses çıkaran bir oyuncuyla karşılaşırsanız:

1. Tur esnasında veya sonundaki dinleme ekranında oyuncunun yanındaki "Hoparlör" simgesine basarak sesini kapatın (Mute).

2. "Engelle" (Block) seçeneğiyle o oyuncuyla bir daha asla aynı lobiye düşmeyin.

3. "Şikayet Et" (Report) seçeneğiyle ihlali moderasyon ekibimize iletin.

Oyun içi Ayarlar menüsünden "Verileri Sıfırla" seçeneğine dokunarak cihazınızdaki tüm kayıtları silebilirsiniz.